11 σημάδια κακών δεξιοτήτων επικοινωνίας (με παραδείγματα)

11 σημάδια κακών δεξιοτήτων επικοινωνίας (με παραδείγματα)
Sandra Thomas

Ο αυτοστοχασμός παίζει ρόλο στην επίλυση προβλημάτων .

Η εξέταση των σκέψεων και της συμπεριφοράς σας μπορεί να αποκαλύψει αν συμβάλλετε ή όχι στα προβλήματά σας.

Στην περίπτωση των δυσκολιών επικοινωνίας, μπορεί να αναρωτιέστε γιατί οι συζητήσεις σας αποτυγχάνουν να φέρουν τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Μπορεί να αισθάνεστε ότι δεν ακούγεστε ή ότι δεν σας καταλαβαίνουν.

Ίσως οι διαφωνίες αρχίσουν όταν δεν είχατε καμία πρόθεση να προκαλώντας σύγκρουση .

Αν οι κακές δεξιότητες επικοινωνίας σαμποτάρουν τη ζωή σας, τότε ο εντοπισμός των λαθών σας θα σας βοηθήσει να υιοθετήσετε καλύτερες στρατηγικές επικοινωνίας.

Τι είναι ένας κακός επικοινωνιολόγος;

Οι άνθρωποι με ανεπαρκείς επικοινωνιακές δεξιότητες μπορεί να δυσκολεύονται για πολλούς λόγους, όπως ο φόβος της σύγκρουσης, η ανυπομονησία ή η ανατροφή τους από ανθρώπους με αδύναμες επικοινωνιακές συνήθειες.

Όποιες και αν είναι οι πηγές των δυσλειτουργιών, ορισμένες συμπεριφορές υποδηλώνουν αδύναμη επικοινωνία.

Επειδή η επιτυχής επικοινωνία κατά τη διάρκεια μιας σύγκρουσης είναι τόσο ζωτικής σημασίας, οι πανεπιστημιακοί ερευνητές εξέτασαν πώς τα κακά πρότυπα επικοινωνίας επηρεάζουν τις σχέσεις. Οι πιο καταστροφικές μορφές επικοινωνίας περιέχουν:

Δείτε επίσης: 17 Σημάδια ότι οι φίλοι σας με τα οφέλη σας ερωτεύονται
  • Περιφρόνηση
  • Κριτική
  • Αμυντικότητα

Όταν οι άνθρωποι επιδεικνύουν αυτές τις συμπεριφορές, καθιστούν την επίλυση των συγκρούσεων σχεδόν αδύνατη. Συνήθως επιδεινώνουν το πρόβλημα μειώνοντας την πιθανότητα μιας παραγωγικής συζήτησης.

Αυτά τα μοτίβα πληγώνουν τα συναισθήματα των ανθρώπων και δεν επιτρέπουν σε κανένα από τα δύο μέρη να αντιμετωπίσει την ουσία του προβλήματος.

Κακές δεξιότητες επικοινωνίας Παραδείγματα

Ο συγγραφέας επιχειρήσεων και επικοινωνίας Preston Ni, συγγραφέας των εκδόσεων "Πώς να επικοινωνείτε αποτελεσματικά και να χειρίζεστε δύσκολους ανθρώπους" και "Πώς να χειρίζεστε με επιτυχία παθητικά επιθετικούς ανθρώπους", παρέχει πολλά παραδείγματα επιβλαβούς επικοινωνίας.

Δηλώσεις από τα βιβλία του καταδεικνύουν πώς η περιφρόνηση, η κριτική και η αμυντικότητα δηλητηριάζουν τις συζητήσεις.

Παράδειγμα 1: "Ποτέ δεν ξέρεις τι κάνεις." Μια τέτοια δήλωση δείχνει περιφρόνηση επιτιθέμενη στην ικανότητα ενός ατόμου σε όλες τις καταστάσεις.

Παράδειγμα 2: "Έκανες μια μεγάλη βλακεία." Αυτή η δήλωση επικρίνει ένα άτομο που μπορεί να αναζητούσε συμπάθεια και βοήθεια.

Παράδειγμα 3: "Αυτό δεν είναι αλήθεια." Μια αμυντική δήλωση όπως αυτή μετατρέπει την επικοινωνία σε μια διαφωνία για τα γεγονότα αντί για τα αποτελέσματα.

11 σημάδια ότι κάποιος δεν επικοινωνεί καλά

Αν εμφανίζετε σημάδια κακής επικοινωνίας σε μια σχέση, τότε έχετε περιθώρια βελτίωσης.

Το να μάθετε να επικοινωνείτε πιο προσεκτικά μπορεί να σας γλιτώσει από καυγάδες και να ενισχύσει τις σχέσεις σας.

1. Δεν δίνετε προσοχή στον συνομιλητή σας.

Επικοινωνείτε αδιαφορία όταν επιτρέπετε στον εαυτό σας να αποσπάται η προσοχή σας από το τηλέφωνό σας, την τηλεόραση ή άλλους ανθρώπους.

Οι καλοί επικοινωνούντες αφήνουν στην άκρη τα τηλέφωνά τους και αποσυντονίζουν τους άλλους περισπασμούς, ώστε να μπορούν να δώσουν την προσοχή τους σε έναν ομιλητή.

2. Χρησιμοποιείτε καθολικές δηλώσεις.

Μια καθολική δήλωση περιγράφει το να λέτε κάτι που ακούγεται σαν να ισχύει πάντα για το άτομο. "Ποτέ δεν κάνεις αυτό που σου ζητάω" είναι μια καθολική δήλωση.

Αυτού του είδους η σαρωτική γλώσσα χαρακτηρίζει κάποιον με ένα απόλυτο χαρακτηριστικό. Στην πραγματικότητα, το άτομο μπορεί να τιμά τα αιτήματα περιστασιακά. Το αποτέλεσμα είναι ότι το άτομο αισθάνεται ανίκανο να λάβει αναγνώριση για οποιεσδήποτε καλές πράξεις.

3. Υποθέτετε ότι ξέρετε τι εννοεί ο άλλος.

Αυτή η συνήθεια είναι εχθρική για μια θετική σχέση. Μπορεί να προβάλλετε ένα συμπέρασμα βασισμένο στα συναισθήματά σας αντί για το τι πραγματικά ήθελε κάποιος.

Το να κάνετε υποθέσεις εμποδίζει την ικανότητά σας να εξετάσετε την εξήγηση ενός ατόμου. Θα δυσκολευτείτε να επιτύχετε κατανόηση όταν κλείνεστε στις νέες πληροφορίες.

4. Διακόπτετε συχνά τους ανθρώπους.

Αυτό το κακό μοτίβο θα μπορούσε να συνδεθεί με το να κάνετε υποθέσεις. Μπορεί να υποθέσετε ότι ξέρετε τι εννοεί κάποιος και να θέλετε να παρακάμψετε τις μακροσκελείς εξηγήσεις.

Αν αυτό δεν είναι το κίνητρο που σας ωθεί να διακόψετε, μάλλον είστε κακός ακροατής.

Επικεντρώνεστε υπερβολικά σε αυτό που θέλετε να πείτε και δεν μπορείτε να περιμένετε τη σειρά σας να μιλήσετε. Όταν διακόπτετε τους ανθρώπους υπερβολικά συχνά, μαθαίνουν να σταματούν να σας μιλούν επειδή δεν σας ακούτε.

5. Δεν είστε πρόθυμοι να συμβιβαστείτε.

Ένα μεγάλο μέρος της επικοινωνίας περιλαμβάνει την επίτευξη συμβιβασμών. Το θέμα μπορεί να είναι ασήμαντο, όπως το πού θα παραγγείλετε δείπνο, αλλά εσείς παραμένετε απρόθυμοι να υποχωρήσετε.

Όλοι έχουν περιπτώσεις που δεν μπορούν να συμβιβαστούν, αλλά οι σχέσεις εξαρτώνται από την εξισορρόπηση των αναγκών και των δύο ατόμων.

Για να ξεπεράσετε την άκαμπτη στάση σας, σκεφτείτε γιατί είστε τόσο προσκολλημένοι στο να πετύχετε το δικό σας σε μια συγκεκριμένη κατάσταση. Αξίζει πραγματικά το θέμα την ακλόνητη δέσμευσή σας;

6. Δεν κάνετε καλές ερωτήσεις.

Μπορεί να είστε καλός ακροατής και ευχάριστος συνομιλητής. Ωστόσο, η επικοινωνία σας με τους άλλους είναι ελλιπής επειδή δεν κάνετε ερωτήσεις για να αποκτήσετε μεγαλύτερη κατανόηση.

Οι καλοί επικοινωνιολόγοι υπερβαίνουν τις κοινές ερωτήσεις όπως "Πώς είσαι;".

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις συζητήσεις, θα πρέπει να ζητάτε περισσότερες πληροφορίες. Οι ερωτήσεις ανοικτού τύπου, όπως "Ποιες προκλήσεις αντιμετωπίζετε;", προσκαλούν το άτομο να δώσει περισσότερες πληροφορίες για τις σκέψεις, τα συναισθήματα και τις εμπειρίες του.

Αν αισθάνεστε ότι η κατανόηση μιας κατάστασης είναι επιφανειακή, μην αποχωρήσετε από τη συζήτηση. Συνεχίστε να κάνετε ερωτήσεις. Οι δύσκολες εμπειρίες σας στην επικοινωνία στο παρελθόν μπορεί να είναι αποτέλεσμα βιασύνης.

7. Σας αρέσει να παίζετε το χαρτί του "whataboutism".

Ο τιποτένιος είναι μια αμυντική τεχνική που αποσκοπεί στην εκτροπή παραπόνων, κατηγοριών ή απαιτήσεων για δράση.

Δείτε επίσης: 11 σημάδια των προβλημάτων της μαμάς σε μια γυναίκα

Για παράδειγμα, αν ο σύντροφός σας λέει: "Γιατί δεν έπλυνες τα πιάτα;", εσείς λέτε: "Και το σκούπισμα του αυτοκινήτου; Είπες ότι θα το σκούπιζες".

Όταν το κάνετε αυτό, αρνείστε να αναλάβετε τις ευθύνες σας. Αυτή η άρνηση είναι μια τοξική κίνηση, επειδή τορπιλίζει κάθε πιθανότητα θετικής συζήτησης για το αρχικό θέμα.

8. Ζητάτε άδεια ενώ δεν θα έπρεπε.

Η αναποτελεσματική επικοινωνία είναι γεμάτη με φράσεις όπως: "Θα ήταν εντάξει αν..." ή "Θα σε πείραζε αν έκανα...".

Αυτές οι φράσεις σας προετοιμάζουν για αποτυχία, επειδή δίνουν την ευκαιρία στον άλλον να σας πει όχι. Το αποτέλεσμα είναι η κακή επικοινωνία, επειδή δεν πήρατε αυτό που θέλατε.

Προσπαθήστε να ενισχύσετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες δηλώνοντας τις επιθυμίες σας και εξηγώντας γιατί έχουν σημασία για εσάς.

9. Εστιάζετε στο πρόσωπο αντί για το θέμα.

Μια συζήτηση έχει συνήθως ένα θέμα, όπως πού θέλετε να πάτε διακοπές ή ποιος θα πάει τα παιδιά στην προπόνηση ποδοσφαίρου.

Αν δεν σας αρέσει αυτό που σας προτείνει κάποιος, προσπαθήστε να σταματήσετε να επιτίθεστε στο πρόσωπο αυτό. Ένας δηλωμένος στόχος ή μια άποψη δεν αντιπροσωπεύει ολόκληρη την προσωπικότητα ή την αξία αυτού του ατόμου.

Όταν επικεντρώνεστε στο πρόσωπο, μπορεί να υποπέσετε σε άδικη κριτική. Για να βελτιώσετε την επικοινωνία, πρέπει να εξετάζετε το θέμα χωρίς να κρίνετε ολόκληρο το πρόσωπο.

10. Απορρίπτετε τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων.

Η κακή σας επικοινωνία μπορεί μερικές φορές να αναστατώσει τους ανθρώπους. Μπορεί να υποθέσετε ότι κάποιος θα εκτιμήσει το αστείο σας, αλλά όταν το άτομο προσπαθεί να εξηγήσει ότι ήσασταν αγενής, προσπαθείτε να κλείσετε τη συζήτηση λέγοντας: "Έλα τώρα, δεν μπορείτε να πάρετε ένα αστείο;".

Αυτή η τακτική ακυρώνει τα συναισθήματα ενός ατόμου και ουσιαστικά καταστρέφει τη σύνδεση με τους άλλους.

Πέρα από το ότι δεν είσαι δεκτικός στη συζήτηση, αρνείσαι να δεχτείς την προϋπόθεση της συζήτησης ως πραγματική.

Ποτέ μην απορρίπτετε τα συναισθήματα κάποιου, επειδή δεν μπορείτε να καθορίσετε την πραγματικότητα των συναισθημάτων των άλλων ανθρώπων.

11. Πιστεύετε ότι οι άνθρωποι πρέπει να ξέρουν τι θέλετε.

Οι σχέσεις μπορούν να επιδεινωθούν σε πληγωμένα συναισθήματα και ανεκπλήρωτες ανάγκες όταν οι άνθρωποι αρνούνται να πουν τι τους ενοχλεί ή τι θέλουν.

Μπορεί να αποκρύπτετε την πληροφορία επειδή επιθυμείτε να αναγνωρίσει ο άλλος την αγωνία σας. Δυστυχώς, οι άνθρωποι δεν μπορούν να διαβάσουν τη σκέψη. Θα μπορούσατε να γλιτώσετε πολλές δυσκολίες αν εκφράζατε το παράπονό σας με σαφήνεια.

Περισσότερα σχετικά άρθρα

25 από τις πιο ενδιαφέρουσες ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε στους ανθρώπους για να τους τραβήξετε έξω

101 από τις καλύτερες αστείες ερωτήσεις γνωριμίας

13 από τις πιο αποτελεσματικές ασκήσεις επικοινωνίας για ζευγάρια

Πώς αντιμετωπίζετε έναν κακό επικοινωνιολόγο;

Μπορεί να μην μπορείτε να αλλάξετε τους ανθρώπους, αλλά μπορείτε να τους βοηθήσετε. Όταν απογοητεύεστε από έναν κακό συνομιλητή, μπορείτε να βασιστείτε σε ορισμένες τεχνικές για να ξεπεράσετε μια δύσκολη συζήτηση.

Δεν είναι όλοι οι κακοί επικοινωνούντες το ίδιο. Κάποιοι αποφεύγουν τη συζήτηση. Για να βοηθήσετε τους ανθρώπους που δεν μιλούν, μπορείτε:

  • Να σέβεστε το χρόνο και τα συναισθήματά τους.
  • Εξηγήστε επακριβώς αυτό που πρέπει να μάθετε ή θέλετε.
  • Κάντε ερωτήσεις για να αντλήσετε περισσότερες πληροφορίες.
  • Γράψτε ένα σημείωμα, επειδή ορισμένοι άνθρωποι απορροφούν τη γραπτή επικοινωνία καλύτερα από τον προφορικό λόγο.

Για τους κακούς επικοινωνιολόγους που είναι επιρρεπείς στην αμυντικότητα, τα συναισθηματικά ξεσπάσματα ή τις διακοπές, πρέπει να:

  • Διεκδικήστε ευγενικά το δικαίωμά σας να μιλήσετε.
  • Κατευθύνετε τις συζητήσεις πίσω στο θέμα.
  • Ζητήστε ήρεμα την προσοχή του ατόμου.
  • Εξηγήστε τη σημασία του θέματος.
  • Τονίστε ότι δεν επιτίθεστε στο άτομο.
  • Ζητήστε να επικεντρωθείτε σε λύσεις.

Ανταποκριθείτε αντί να αντιδράσετε

Η συναισθηματική σας αντίδραση θα μπορούσε να κάνει κάποιον να παραιτηθεί από την προσπάθεια να μεταφέρει κάτι σημαντικό.

Πάρα πολλά από αυτά που βγαίνουν από το στόμα μας είναι μια άμεση αντίδραση. Η καλύτερη επικοινωνία απαιτεί στρατηγική και λογικές προσδοκίες.

Η επικοινωνία ακολουθεί μια φόρμουλα ακρόασης, σκέψης και στη συνέχεια απάντησης. Τυχόν αστοχίες σε αυτό το σύστημα μπορούν να πληγώσουν τα συναισθήματα και να κάνουν τις λύσεις άπιαστες. Προχωρώντας προς τα εμπρός, παρακολουθείτε τι λέτε.

Κάθε φορά που πιάνετε τον εαυτό σας να χρησιμοποιεί κακές επικοινωνιακές δεξιότητες, επιλέξτε να επιδιώκετε την κατανόηση, αποδεχόμενοι τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων και δείχνοντας γνήσια περιέργεια για όσα έχουν να μοιραστούν.




Sandra Thomas
Sandra Thomas
Η Σάντρα Τόμας είναι ειδικός στις σχέσεις και λάτρης της αυτοβελτίωσης που παθιάζεται να βοηθά τα άτομα να καλλιεργούν πιο υγιείς και ευτυχισμένες ζωές. Μετά από χρόνια παρακολούθησης πτυχίου ψυχολογίας, η Sandra άρχισε να εργάζεται με διαφορετικές κοινότητες, αναζητώντας ενεργά τρόπους υποστήριξης ανδρών και γυναικών ώστε να αναπτύξουν πιο ουσιαστικές σχέσεις με τον εαυτό τους και τους άλλους. Με τα χρόνια, έχει συνεργαστεί με πολλά άτομα και ζευγάρια, βοηθώντας τους να πλοηγηθούν σε ζητήματα όπως η διακοπή της επικοινωνίας, οι συγκρούσεις, η απιστία, τα θέματα αυτοεκτίμησης και πολλά άλλα. Όταν δεν προπονεί πελάτες ή δεν γράφει στο ιστολόγιό της, η Σάντρα απολαμβάνει τα ταξίδια, τη γιόγκα και να περνά χρόνο με την οικογένειά της. Με την συμπονετική αλλά και απλή προσέγγισή της, η Sandra βοηθά τους αναγνώστες να αποκτήσουν μια νέα οπτική για τις σχέσεις τους και τους δίνει τη δυνατότητα να επιτύχουν τον καλύτερό τους εαυτό.